Preguntas y respuestas
Envíos, facturación y pagos
¿Cuánto tiempo demora la entrega de mi pedido?
Los envíos serán despachados entre 24 y 48 hs luego de confirmada la compra. Dependiendo de la zona en la que vivas dentro del territorio Argentino, tu pedido puede demorar entre 2 a 6 días hábiles en llegar a destino.
¿Cuál es el medio de entrega?
Nuestros envíos se realizan a través de Correo Argentino. Podes optar por dos opciones de entrega:
-Envíos a domicilio:
El envío se realizará a la dirección que vos nos indiques.
Costo de servicio: $480
-Envíos a sucursal:
El envío se realizará a cualquier sucursal de Correo Argentino que nos indiques.
Costo de servicio: $380
¿Hacen envíos gratis?
Las compras que superen los $4500 tienen envío gratis a la sucursal de Correo Argentino que nos indiquen.
¿Cómo puedo seguir mi orden?
Luego de despachar tu pedido recibirás por e-mail el código de seguimiento del Correo que te permitirá conocer la posición exacta del paquete.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podrás cancelar tu pedido antes que sean despachados enviando un e-mail a hola@de-la-naturaleza-de-las-cosas.com
¿Es seguro pagar en este sitio?
Utilizamos MercadoPago para procesar los pagos. Ellos se encargan de encriptar los datos en forma segura (TLS), cumpliendo así con los más altos estándares de seguridad online.
Productos
¿Cuál es la fecha de caducidad de los shampoos y acondicionador?
Como son productos con muy bajo grado de humedad, la fecha de caducidad excede los 30 meses.
¿Cuánto rinde una barra de shampoo y/o acondicionador?
Al ser concentrados son muy rendidores. En promedio duran de 2 a 3 meses. Este tiempo varía un poco según la frecuencia de lavado, el largo y cantidad de cabello, y por supuesto si compartes tu barra con otras personas.
¿Los productos son cruelty free?
Nunca testeamos en animales. A los shampoos y acondicionadores se les exige el testeo fisicoquímico y microbiológico, lo cual no involucra ningún animal. Solo a los productos destinados a niños se exige además pruebas dermatológicas, las cuales realizamos en personas voluntarias.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Todos nuestros productos se fabrican en Argentina.
¿Quién formula sus productos?
Todos nuestros productos son formulados por la licencia en bioquímica Verónica Escudero - MP. 466.